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Tal vez encuentre aquí su respuesta.

Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Museo Americano de Historia Natural

1. ¿Cuál es el horario de apertura del Museo Americano de Historia Natural?

El Museo Americano de Historia Natural abre todos los días de 10.00 a 17.30 horas, excepto en Acción de Gracias y Navidad.

2. ¿Puedo comprar entradas por Internet?

Sí, es muy recomendable comprar las entradas para el Museo Americano de Historia Natural por Internet con antelación para evitar colas y asegurarse la entrada a la hora que prefiera.

3. ¿El Museo Americano de Historia Natural es accesible para visitantes con discapacidad?

Sí, el Museo Americano de Historia Natural es totalmente accesible para visitantes con discapacidad. Se ofrecen sillas de ruedas gratuitas y todas las plantas son accesibles en ascensor. También se pueden solicitar dispositivos de ayuda auditiva y guías en braille.

4. ¿Cuál es la mejor manera de llegar al museo?

El Museo Americano de Historia Natural es fácilmente accesible en transporte público. Puede tomar las líneas de metro B (sólo los días laborables) o C hasta la estación 81st Street-Museum of Natural History, o el tren 1 hasta la 79th Street y caminar dos manzanas hacia el este. Varias líneas de autobús, como M7, M10, M11, M79 y M86, también paran cerca del museo.

4. ¿Cuál es la dirección del Museo Americano de Historia Natural?

El Museo Americano de Historia Natural se encuentra en Central Park West & 79th St, Nueva York, NY 10024, Estados Unidos.

5. ¿Hay opciones para comer en el museo?

Sí, el Museo Americano de Historia Natural ofrece varias opciones para comer, como el Museum Food Court, el Café on One y el Café on Four, que ofrecen una gran variedad de opciones de comida y bebida.

6. ¿Puedo llevar una bolsa grande al museo?

No se permiten bolsas grandes (de más de 11" x 17") en el interior del Museo Americano de Historia Natural. Se recomienda viajar ligero de equipaje o utilizar el servicio de guardarropa disponible in situ.

7. ¿Es ésta la página web oficial del lugar de celebración?