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Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ sur le Musée américain d'histoire naturelle

1. Quelles sont les heures d'ouverture du Musée américain d'histoire naturelle ?

Le Musée américain d'histoire naturelle est ouvert tous les jours de 10h00 à 17h30, sauf le jour de Thanksgiving et le jour de Noël.

2. Puis-je acheter des billets en ligne ?

Oui, il est fortement recommandé d'acheter les billets pour le Musée américain d'histoire naturelle en ligne à l'avance afin d'éviter les files d'attente et de garantir l'entrée à l'heure souhaitée.

3. Le Musée américain d'histoire naturelle est-il accessible aux visiteurs handicapés ?

Oui, le Musée américain d'histoire naturelle est entièrement accessible aux visiteurs handicapés. Des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement et tous les étages sont accessibles par des ascenseurs. Des appareils d'aide à l'écoute et des guides en braille sont également disponibles sur demande.

4. Quel est le meilleur moyen de se rendre au musée ?

L'American Museum of Natural History est facilement accessible par les transports publics. Vous pouvez prendre les lignes de métro B (en semaine uniquement) ou C jusqu'à la station 81st Street-Museum of Natural History, ou le train 1 jusqu'à la 79th Street et marcher deux pâtés de maisons vers l'est. Plusieurs lignes de bus, dont M7, M10, M11, M79 et M86, s'arrêtent également à proximité du musée.

4. Quelle est l'adresse du Musée américain d'histoire naturelle ?

Le Musée américain d'histoire naturelle est situé à Central Park West & 79th St, New York, NY 10024, États-Unis.

5. Y a-t-il des possibilités de restauration au musée ?

Oui, le Musée américain d'histoire naturelle propose plusieurs options de restauration, notamment le Museum Food Court, le Café on One et le Café on Four, qui offrent une variété de choix de nourriture et de boissons.

6. Puis-je apporter un grand sac dans le musée ?

Non, les grands sacs (plus de 11" x 17") ne sont pas autorisés à l'intérieur de l'American Museum of Natural History. Il est conseillé de voyager léger ou d'utiliser le service de vestiaire disponible sur place.

7. S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?